Air Passenger Rights

• Ваш рейс скасовано або затримано?

• Відмова в посадці?

• Ваш багаж затримується, пошкоджений або втрачений?

• Чи є у вас скоротили мобільність?

Ця програма авіапасажира права є обов'язковим для кожного пасажира на європейському польоті. Це пояснює ваші права, крок за кроком, в ясній і доступній формі. App дає вам можливість говорити на рівні очей з авіакомпаніями і сказати їм, щоб дотримуватися правил. Це також допоможе вам подати скаргу або позов проти авіакомпанії.

Відмовлено в інтернат, Скасування, тривала затримка

Ця програма пояснює ваші права авіапасажирів (незалежно від національності або віку), коли ви летите

• в межах Європи *

• з Європи *

• в Європі * з європейським * авіакомпанії

Це авіапасажира права App інформує вас, коли ви маєте право

• компенсація

• догляд (прохолодні напої, харчування, готель)

; • переразводкі безкоштовно або повернення

• безкоштовні телефонні дзвінки

багаж

Ця програма пояснює ваші права пасажирів Air, коли ваш багаж

• уповільнений

• пошкодження, або

• втратили

Він також радить вам, що ви можете (не) перевірити в те, що ви можете (не) носити в ручній поклажі, як ви можете обмежити пошкодження вашого багажу, і до кого ви можете звернутися за компенсацією, якщо щось пішло не так з вашим багажем.

зниження рухливості

App пояснює ваші права пасажирів Air в європейських аеропортах * і на європейських рейсах * якщо ви обмеженою здатністю до пересування.

додатково

Це авіапасажира права App також надає корисну інформацію

• якщо авіакомпанія перебронювати вас

• якщо авіакомпанія змінила час польоту

• якщо ви хочете подати позов про компенсацію проти авіакомпанії

* Європа включає в країнах ЄС і ЄАВТ: Австрія, Бельгія, Болгарія, Хорватія, Кіпр, Чехія, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Угорщина, Ісландія, Ірландія, Італія, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Норвегія, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Іспанія, Швеція, Швейцарія та Сполучене Королівство.